记者日前从北京市住房城乡建设委获悉，从2013年12月起，北京市住房城乡建设委将按月公示曝光上月被投诉排名前10位的房地产中介机构，引导消费者选择规范经营机构，促使中介机构和人员守法诚信经营，为北京市二手房交易和租赁市场塑造良好经营环境。

　　据了解，在2013年11月份被投诉排名前10位的名单中，除了一些小型中介机构外，我爱我家、链家等市场占有率较大的中介也在其列。被投诉的问题主要集中在占用、拖延支付客户资金，未按规定收取佣金，未履行告知义务等方面。

　　据北京市住房城乡建设委相关负责人介绍，近年来，北京市房地产中介机构和人员增长较快，但同时违规经营、发布虚假信息、租金押金定金纠纷等问题多发。2013年下半年，北京市住房城乡建设委员会同相关部门，在全市范围内开展专项整治活动，通过约谈告诫、限制网签等一系列措施，严厉打击中介机构及人员的违法行为，已取得一定成效。

　　该负责人表示，希望被公示中介机构正视问题，积极应对，妥善化解纠纷矛盾，同时加强自身管理，提升服务水平。对同一问题反复被投诉的机构和人员，北京市住房城乡建设委将会同有关部门进行执法检查，严肃查处违规行为。

摘自　《经济参考报》　2014.01.03　记者　孔祥鑫